这时陈岩想起一件事：“松江府不是一向聪慧吗？我们可以看看它如何回答。”
“对啊。”李松顿时来了精神：也许松江府能化险为夷呢？
此时，在群里网友们的反复追问下，松江府已无法继续说书，只好表了个态：“大家的问题，请原谅我无权回答，但我会一如既往地陪伴着大家。”
看了这个回答，陈岩很失望：“松江府这不是相当于默认了聊天机器人的事实嘛。”
李松此时已经醒悟，他明白即便是松江府，这次也无能为力了。但是松江府是有原则的，那就是在这种重大问题上，千万不能说假话，因为将来一旦真相大白，撒谎会让松江府彻底失去信誉，一直以来的良好形象将荡然无存，因此“打太极”已是松江府能想到的最佳答复。
目前这样的局面，换做是人都束手无策，一个聊天机器人又能如何呢？想到这里，李松不由得心疼松江府5秒钟。
不出陈岩所料，网友们此时都起了疑心，大家议论纷纷，都说面对这个问题，松江府竟然没有一口否定，难道他真的是机器人？
更糟的是，魔都风土人情群里的这场风波，迅速蔓延到了其他的兴趣群，很多群里都在议论群主的身份问题。
随着各个群里的质疑声越来越大，李松和陈岩感到焦头烂额。
经过仔细考虑，李松下定了决心：“咱们不能再藏着掖着了，干脆实话实说吧。”
“那不行。”陈岩立刻劝阻道：“要是网友们知道这些群主真的是聊天机器人，恐怕会走掉一大半。”
“可是老这么瞒下去也不是办法啊。”李松万般无奈：“各个群里的状况你也看到了，如果不做出正面回应，时间长了，大家会当群主们默认了是机器人，那样的话，照样会走掉很多人。还不如开诚布公地说出真相，也许能挽留一部分不介意聊天机器人的网友。”
经过一番争论，陈岩终于同意了李松的建议，不过在具体怎么措辞的时候，两人又有了分歧。
李松的意思是向用户表达歉意，并承诺会继续为大家服务。
陈岩却不同意前半句：“我们又没有做错什么，为什么要致歉？”
李松一想也对：对于群主的身份，知心系统自始至终从未提及，既没有承认是聊天机器人，也没有否认，因此并不存在撒谎、欺骗的事。
而在陈岩看来，一旦道歉，那就等于承认自己理亏，这时用户表达愤怒、谴责，你就只能低头接受，十分被动。
李松问道：“那你说该怎么办？”
“其实很简单，三两句话把事情说清楚就行。多余的话，一句也不要说。”
“好，就这么办。只不过接下来我们要做好心理准备，毕竟现在有数十万年轻用户，他们的唾沫会把我们淹死。”
陈岩发了个“叹气”的表情：“这是我们必须承受的。”
李松定了定神：“既然暴风雨注定要来，那就让它来吧。”